一部のお客様で発生しているアビリティボードが正常に解放できなくなる不具合に関しまして

いつも『僕のヒーローアカデミア ULTRA IMPACT』をご利用いただき、ありがとうございます。

一部のお客様において、アビリティボードが解放できない不具合を確認しています。
こちらの不具合について調査を進めたところ、2021年8月19日(木) 2:55頃に発生したサーバーの一時的な障害によるものと判明しました。


[一時的なサーバー障害の発生期間]

• 2021年8月19日(木) 2:55 ～ 2021年8月19(木) 6:32

上記の期間中にアビリティボードの解放を行った一部お客様のみ、対象のアビリティボードのマスが正常に解放されず、それ以降のマスを解放しようとした際にエラーが発生する場合があることを確認しています。
こちらの不具合を2021年10月21日(木)のメンテナンスにて修正いたしました。


[対応内容]

• 不具合が発生していたアビリティボードのマスを正常に解放

[不具合の発生期間]

• 2021年8月19日(木) 2:55頃 ～ 2021年10月21日(木) 12:00

不具合によって正常にアビリティボードが解放できなかったお客様には、補てんを配信しています。


[補てん内容]

• ヒーロージェム　100個

[配信対象]

• 一時的なサーバー障害の発生期間中にアビリティボードの解放を行い、正常に解放できなかったお客様

[配信期間]

• 2021年10月21日(木) メンテナンス終了後 ～ 期限なし

なお、一時的なサーバー障害によって発生した不具合は、アビリティボードのみで確認しています。
その他の機能などでは不具合は確認されていません。

お客様にはご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。


今後とも『僕のヒーローアカデミア ULTRA IMPACT』をよろしくお願いいたします。