一部のお客様に発生しているユーザーデータが正常に反映されない不具合について

2022/09/21 22:00

いつも『僕のヒーローアカデミア ULTRA IMPACT』をご利用いただき、ありがとうございます。

2022年9月21日(水) メンテナンス終了後より、一部のお客様において、下記の不具合が発生していることを確認しています。

■不具合内容

ゲームへログインすると、ユーザーデータが正常に反映されず、新規ユーザーの状態でゲームが開始されてしまう。

■不具合発生対象と解消方法

※不具合の発生条件と解消方法は現在調査中です。

9月21日(水) 09:00 ～ 12:00までにアップデートしたユーザーの一部で発生している可能性があります。
タスクキルを行うと不具合が解消され、正しいユーザーデータが反映される場合があります。
一度マルチタスクから本アプリを終了の上、改めて再起動をお試し下さい。

現在、原因の調査が進展次第、改めてお知らせいたします。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

今後とも『僕のヒーローアカデミア ULTRA IMPACT』をよろしくお願いいたします。