一部端末で発生している、ショップで購入した商品が正常に反映されない不具合に関しまして[2022年02月18日(金) 17:00 追記]

[2022年02月18日(金) 17:00 追記]

いつも『僕のヒーローアカデミア ULTRA IMPACT』をご利用いただき、ありがとうございます。

一部端末でショップ内の商品を購入した際、まれに商品が反映されない不具合についての修正が完了しました。

先に告知していた通り、不具合が発生していたお客様へのお詫びの配信は、2022年02月24日(木)を予定しています。

不具合発生期間中、購入した商品が反映されていなかったお客様は、本不具合の修正により正常に商品が反映されましたので、ご確認ください。

また、不具合発生期間中にアプリをアンインストールするなどして、不具合修正後も問題が発生しているお客様は、お手数をおかけしますが、お問い合わせをお願いいたします。


[お問い合わせ方法]

1. ホーム画面下部メニューより「メニュー」を選択
2. メニュー画面より「お問い合わせ」を選択
3. 表示されるプレイヤーIDをコピーして「OK」を押下すると専用のお問い合わせページへアクセスします

本不具合によりご迷惑をおかけしたお客様に、後日、下記のお詫びを配信いたします。


[お詫び対象]

• 不具合が発生していたお客様

[お詫び内容]

• ヒーロージェム　　100個
• ガシャチケット　5枚

[お詫び配信予定日]

• 2022年02月24日(木)

不具合によってお客様にはご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後とも『僕のヒーローアカデミア ULTRA IMPACT』をよろしくお願いいたします。

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[2022年02月17日(木) 17:00 追記]

いつも『僕のヒーローアカデミア ULTRA IMPACT』をご利用いただき、ありがとうございます。

一部端末でショップ内の商品を購入した際、まれに商品が反映されない不具合について、原因の特定が完了しました。
本不具合の修正を2022年02月18日(金)に実施いたします。

また、本不具合が発生していたお客様を対象にお詫びの配信も予定しています。


[不具合の修正予定日]

• 2022年02月18(金)

[お詫び内容]

• お詫び内容検討中

[お詫び配信予定日]

• 2022年02月24日(木)

修正までの間、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

今後とも『僕のヒーローアカデミア ULTRA IMPACT』をよろしくお願いいたします。

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いつも『僕のヒーローアカデミア ULTRA IMPACT』をご利用いただき、ありがとうございます。

一部端末でショップ内の商品を購入した際、まれに商品が反映されない不具合を確認しています。
現在、原因を調査しており、問題が特定でき次第、修正を行わせていただきます。

不具合が解消されるまでの間、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

今後とも『僕のヒーローアカデミア ULTRA IMPACT』をよろしくお願いいたします。