2024年04月24日(水)以降に発生している、一部のお客様において『事件簿』の進行状況が巻き戻ってしまうという事象について

いつも『僕のヒーローアカデミア ULTRA IMPACT』をご利用いただき、ありがとうございます。

2024年04月24日(水)以降、一部のお客様において『事件簿』の進行状況が巻き戻ってしまうという事象を確認しております。
本事象が発生した経緯と、事象によって『事件簿』の進行状況が巻き戻ってしまったお客様へのお詫びに関してお知らせいたします。

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■発生した事象

• 『事件簿』の進行状況が巻き戻ってしまう

■事象が発生した経緯について

1. SPECIAL CASE2「TVアニメ第6期振り返りストーリー」の開発中に、解放条件を満たさずに先の章を進行できてしまう不具合を検知。
2. SPECIAL CASE2「TVアニメ第6期振り返りストーリー」のリリース日である2024年04月24日(水)に実施したメンテナンス、およびアップデートにて、解放条件を満たさずに先の章を進行できてしまう不具合を修正。
3. 先の章を進行できてしまう不具合を修正したことによって、章の解放が正しく機能するようになった。
   章の解放が正しく機能するようになったことによって、章の解放条件を満たさないまま先の章を進行していたお客様において、解放条件を満たしていない章に含まれるクエストが未解放として表示されるようになってしまった。

上記の経緯によって、不具合によって本来未解放である章を進行していたお客様の一部において、『事件簿』の進行状況が巻き戻る事象が発生しておりました。

■事象の原因となった不具合

• 解放条件を満たさずに先の章を進行できてしまう不具合

■不具合の発生期間

• 2023年02月24日(金) 17:00 ～ 2024年04月24日(水) 11:00

不具合修正によって、『事件簿』の進行状況が巻き戻ってしまった場合、正しい章の解放条件を満たすと先の章やクエストを進行可能になります。
ただし、すでに獲得済みのクエストクリア報酬を再度獲得することはできません。

なお、本事象により『事件簿』の進行状況が巻き戻ってしまったお客様へお詫びの配信を予定しております。

■お詫び配信の対象

• 不具合の発生期間中に解放条件を満たしていない章に含まれるクエストを進行し、解放条件を満たさないまま不具合の修正を迎えたお客様

■お詫び内容

• ヒーロージェム 200個

■お詫びの配信予定期間

• 2024年07月12日(金) 17:00 ～ 期限なし

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不具合、および不具合修正にともなって発生した事象によりお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

今後とも『僕のヒーローアカデミア ULTRA IMPACT』をよろしくお願いいたします。